תפעול עסקים
אם מדובר לדוגמה במפעל, העלות של רכישת המכונות וגם של חומרי הגלם היא מאד גבוהה. מעבר לכך יש לשלם דמי שכירות עבור אולם הייצור וגם משכורות לעובדים. המכלול של הכול יחד יוצר התמודדות יום יומית שהיא אינה קלה. מעבר לכך יש גורמים מתחרים שמייצרים פריטים זהים או דומים וכל אחד מהם מעוניין להגדיל את הנתח שלו בשוק. זו הסיבה שבעלי העסקים בוחרים את האסטרטגיה השיווקית שהיא הנכונה ביותר עבורם, כדי שיהיו להם באופן קבוע הכנסות שוטפות וכך הם יוכלו להמשיך בהפעלת העסק לאורך זמן.
אחד מעמודי התווך של כל עסק, הן אם זה עסק קטן והן אם מדובר בתאגיד גדול הוא אתר האינטרנט שלו. לכן עסקים רבים שיש ברשותם אתר ישן, מחליטים לבצע שדרוג שלו באמצעות איש מקצוע מומחה בקטגוריה של בניית אתרים לעסקים . גם אלו שאין להם אתר מבינים שהם חייבים להקים אתר שיהיה כרטיס הביקור וחלון הראווה שלהם ולכן הם מתכננים יחד עם איש המקצוע את אתר האינטרנט החדש אשר תהיה בו סקירה של כל רבדי הפעילות של העסק. המטרה היא שהגולש ייחשף לכל הנישות שבהם העסק פעיל ובהתאם לצורך שלו יקרא את המידע ואת המאמרים המסקרנים כדי להעלות את רמת הידע שלו.
תפעול עסקים הפעילים on line
בשנים האחרונות עסקים רבים אשר עוסקים לדוגמה בתפעול עסקים בתחום הייצור, הייבוא, השיווק של מוצרים מסוימים, או אלו שמעניקים שירותים בתחומים שונים, פועלים באופן ישיר מול הצרכנים. רבים מהם הקימו אתר איקומורס שיש בו צילומים מדויקים של הפריטים למכירה, הוסיפו לכך תיאורי מוצר, מידות, צבעים וכל מידע נוסף על פי הסוגים של הפריטים. כאשר הנתונים נגישים, הגולשים הופכים עם הזמן ללקוחות אשר נכנסים לאתר המקצועי ומבצעים הזמנות מעת לעת.
היערכות לוגיסטית באתרים מקוונים
לקוח שמזמין סחורה ברשת, מרוצה מאד מהעסקה שהוא ביצע ולכן חשוב לו שהאספקה תהיה מהירה ככל האפשר. זו הסיבה שחלק ניכר מנושא תפעול עסקים אשר מפעילים חנות איקומורס נוגע לענייני הלוגיסטיקה. בהתאם לסוג המוצרים, לכמות שלהם ולהיקפי העבודה הם בוחרים לעבוד מהמחסן הקטן שלהם, או שיש להם צורך בהשכרת מחסן גדול במרלוג.
במקרים רבים הרובוט או העובדים מלקטים את הפריטים על פי ההזמנה, מבצעים אריזה, מנפיקים חשבונית ודואגים להפצה מהירה באמצעות חברת שליחויות או רכבי החברה.
שירות הלקוחות
חלק מהותי של תפעול עסקים הוא יצירת קשרים נאותים עם הלקוחות. כאשר הלקוחות מרוצים מהשירות האדיב והמקצועי יש סיכוי סביר שהם יכנסו לאתר שוב ויזמינו את המוצרים האלו או מוצרים אחרים ולכן זהו הבסיס לקבלת ההזמנות ולהגדלת ההכנסות.
מיכאלה ממליצה על עוד:
